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大家来谈谈搬家业务员的素质和要求

发布日期:2019-10-21 浏览:21次 分类:行业动态

1、良好的搬家业务经验:这是一个积累专业知识的阶段,能做过类似于车队调度、机场配载、铁路运输、搬家项目管理等工作的最好可以通过这些职位的工作,深入到搬家的第一线,不要小看简单的搬、扛、拎、拿,他们可是组成搬家的细胞;不仅如此,可以利用工作的机会到机场、港口、铁路站台去看看,这种机会非常宝贵,比如铁路的站台装箱技巧等,这些在书里是可以看到,但实际情况往往比纸上谈兵要复杂、隐藏的变化
2、对自有搬家资源和供应商的掌握,有采购的经验为最好:第一点是从业务的操作经验角度,现在从采购的角度再看一看由于各种原因,几乎每一个企业都要谋求社会运输、仓储资源的整合,但采购谁、如何采购、采购来了如何管理等诸多问题就显现了出来做过采购和供应商管理的人对全国的公路运输线路、铁路站点、航空细节和快件资源都有所了解,这非常有利于其自身的建设尤其是在业务拓展方面,能够给客户以中肯的意见和犀利的分析
3、良好的人脉、人际关系网:搬家圈自成一派,外人很难融进来,所以有一个良好的人脉关系网,既可以互通有无、共通进步,也可以打探到有可能成为竞争对手的底细这一点至关重要,前面我们说业务员有了操作的经验、采购的履历,再加上财务的知识和良好的人脉,是否就可以做好搬家的销售呢?也不尽然问题在于:是否能够将以往的宝贵经验融会贯通、归纳提炼成自己的东西、自己在市场中要去展示给客户看的东西?能否根据客户提出的个性化需求,以以往的经验为基础,推出适合于客户的解决方案
这是我这几个月的感受,以上三点的前提是你对业务的基本熟悉,能够很好控制业务流程,能够有较大权限的调动公司资源没有资源一切都是空谈,一旦你给客户的承诺不能实现,客户会逐渐远离你,前几次他会抱怨,如果你对他的抱怨置之不理,逐渐的他就没声音了,因为他对你彻底失望了所以做业务的同志,不仅要和客户沟通好,还要和自己的同事沟通好,相互帮助,相互鼓励!
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